Ремонт стиральных и посудомоечных машин.
Установка и обслуживание.
8 (495)no skype addon 642-51-69
с 8 до 22 без выходных и праздников
  • Арина Тимошина
    13.06.2017
    Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "Мастер дела" за своевременную помощь в починке посудомоечной машины. Я мама троих детей и свободного времени у меня нет,сами понимаете. А тут позвонила в фирму и мастер был у меня уже через час! Самое приятное, что он не только провел бесплатную диагностику, но и тут же устранил неполадку, а затем ВСЕ ЗА СОБОЙ УБРАЛ! Понимаете, мы все привыкли,что любимые мастера приходят,что-то чинят, а затем надо еще потратить уйму времени на уборку за ними!Так что я была в полном восторге!!!!Спасибо вам огромное!!!!
  • Андрей Волоцков
    03.06.2017
    Очень быстро сработали. Спасибо. Час-два и ремонт готов. Жена довольна, мы и не думали так скоро управиться.

Premium

Стиральные машины Gorenje моделей Premium полностью используют преимущества «умных» современных технологий. Специально разработанные программы позволяют достичь превосходных результатов стирки. Стиральные машины этой линии – настоящие лидеры, обладающие электронным интеллектом. Они заботятся о безопасности и удобстве потребителя и отличаются привлекательным внешним обликом. Модель Premium Touch оснащена элегантным и простым в использовании сенсорным дисплеем. Скорость отжима в этой стиральной машине достигает 2000 оборотов в минуту! Модель Premium Blue оснащена ЖК дисплеем голубого цвета. Максимальная скорость отжима в этой модели – 1800 оборотов в минуту.

Exclusive

Специальные программы и функции линии Exclusive позволяют этим стиральным машинам всегда быть «на высоте». Экономичный расход воды и электроэнергии, экологическая безупречность и привлекательный дизайн служат достойным подтверждением исключительных преимуществ моделей этой линии. Модель Exclusive Green оборудована ЖК дисплеем зеленого цвета и отличается целым рядом полезных дополнительных функций. Скорость отжима – до 1400 оборотов в минуту. Модель Exclusive оснащена индикатором фаз стирки и множеством полезных дополнительных возможностей.

Classic

Модели этой линии предлагают потребителю удобные и простые в использовании программы стирки для повседневных нужд. Результаты стирки и сушки будут отличными, к тому же эти стиральные машины отличаются классической красотой облика в сочетании с надежностью современных технологий.

Особенности стиральных машин Gorenje

Барабан. Барабан в стиральных машинах Gorenje одновременно и функциональный, и очень деликатный. Чтобы достичь оптимального вращения барабана, мы разработали специальное ребро 3D, которое «направляет» белье прямо в центр барабана. Другой важный фактор – различный ритм вращения барабана, в зависимости от вида ткани. Это обеспечивает оптимальную интенсивность стирки для любого белья. Перфорация барабана (более тысячи специальных отверстий) способствует повышению эффективности отжима.

Удобная широкая дверца и освещение барабана. Дверцы наших стиральных машин увеличены (O 33 см), и открываются до 183o. Загрузить белье, даже объемные вещи (одеяла, покрывала), теперь будет совсем несложно и удобно. В лучших моделях, благодаря электронному управлению, дверца откроется автоматически – просто нажмите на соответствующую кнопку. Когда дверца открывается, включается внутреннее освещение барабана для удобства обзора.

Автоматическое определение веса белья. Сенсор определит вес белья и сообщит эту информацию стиральной машине для определения правильного количества стирального средства и температуры стирки для выбранной программы. В то же время будет произведена автоматическая регуляция уровня воды. Сенсор, определяющий вес белья, помогает сэкономить стиральное средство, и идеально выстирать белье.

Сенсор CLEAR WATER. Сенсор Clear Water помогает достичь отличных результатов стирки. Во время второго цикла полоскания сенсор проверяет чистоту воды. Если результат неудовлетворителен, стиральная машина производит до трех дополнительных полосканий. Если вода чистая, следовательно, полоскание больше не требуется. Таким образом можно сэкономить воду и сберечь драгоценное время!

Эко-система: 100% расход стиральных средств. Эко-система не позволяет стиральному средству попадать в отточную систему. Стиральное средство остается в барабане в течение всего цикла стирки, и используется на 100%. Эко-система – наш вклад в охрану окружающей среды. К тому же Вы сможете сэкономить до 20% средств, расходуемых на покупку стирального порошка!

Специальная система намачивания 4D. Специальная система намачивания позволяет воде и стиральному средству быстро вступить в контакт с Вашим бельем со всех сторон – снизу, по бокам и сверху, а не только со дна бака. Белье будет лучше и быстрее намачиваться, что, в свою очередь, улучшает результаты стирки. Благодаря этой системе сокращается время стирки и экономится электроэнергия.

Прочность и долговечность. Покупатель стиральной машины Gorenje может быть уверен в том, что она надежно прослужит в течение долгих лет. Для изготовления стиральных машин Gorenje используются высококачественные материалы. Например, баки изготавливаются из нержавеющей стали или из «карботека» - специального материала, устойчивого к практически всем видам термических и химических воздействий.

Защита от неправильных установок. Панель управления стиральных машин Gorenje поможет Вам выбрать правильные установки, во избежание повреждения или усадки белья. Специальная система «Защита от неправильных установок» (РМР) просто не позволит Вам установить некорректную температуру и неправильную скорость отжима для выбранной Вами программы стирки.

Дополнительные установки. В зависимости от модели Вашей стиральной машины, существует широкий диапазон дополнительных функций. Одни из самых популярных дополнительных функций – повышение уровня воды (для сильнозагрязненного белья или занавесей), и специальная система отжима для очень чувствительных тканей.

Специальные программы. В дополнение к стандартным программам стирки, Gorenje предлагает множество полезных специальных программ и функций:

  • Программа Mix (для стирки разных типов тканей): Программа позволяет выстирать до 6 кг белья из разных видов тканей, похожих цветов, при температуре до 30°С. Вам не понадобится сортировать Ваши вещи и стирать их отдельно.

  • Программа Sport: Программа быстрой стирки небольшого количества слабозагрязненного белья, например, спортивной одежды.

  • «Быстрая стирка»: Возможность быстрой стирки для слабозагрязненного белья. Предусмотрено меньшее количество полосканий, благодаря чему цикл стирки сокращается. Минимальная продолжительность «Быстрой стирки» составляет всего лишь 25 минут.

  • «Интенсивная стирка»: Интенсивная стирка до 6 кг сильнозагрязненного нечувствительного белья, при температуре до 60°.

  • «Легко гладить»: Повышение уровня воды и низкая скорость промежуточного и финального отжима позволяют уменьшить сминание белья. Глаженье такого белья не займет много времени.

  • Половинная загрузка (1/2): У Вас не так много белья, нуждающегося в стирке? Выберите эту программу, и Вы сэкономите воду и электроэнергию (данная программа есть в моделях линии Exclusive без панели управления с дисплеем).

Простая в использовании панель управления

Программатор и кнопки дополнительных функций отличаются эргономичностью дизайна. Вы быстро и без труда выберете желаемую программу стирки. Модели с жидкокристаллическим дисплеем покажут Вам выбранную программу и дополнительные функции. Модели Premium Touch оснащены исключительно удобным и простым в использовании сенсорным дисплеем, который поможет Вам сделать правильный выбор и достичь отличных результатов стирки.

Вы можете проследить, как идет стирка. Модели Exclusive и Premium позволяют Вам проследить за ходом стирки. Те стиральные машины, которые оснащены ЖК дисплеем, сообщат Вам данные по расходу воды, скорости отжима, и времени, остающемся до конца стирки. Звуковой сигнал сообщит Вам о завершении стирки.

Отсрочка старта. Функция «отсрочка старта» позволяет Вам установить начало стирки в те часы, когда Вам это наиболее удобно. Например, когда Вы на работе, чтобы стирка к Вашему приходу была уже завершена, или в те часы, когда тарифы на электроэнергию снижены. Эта функция позволяет Вам установить отсрочку старта до 24 часов.

Время завершения стирки тоже можно выбрать. Наши лучшие модели позволяют выбрать также и время завершения стирки. Вы выбираете время, когда стирка должна завершиться (до 22 часов вперед), а стиральная машина самостоятельно рассчитает необходимое время старта.

Самые быстрые в мире. Скорость отжима до 2000 оборотов в минуту и тщательно продуманная конструкция барабана – вот те достоинства стиральной машины Premium Touch, которые не удается превзойти никакой другой стиральной машине! Кроме высокой скорости отжима, эта модель обеспечивает отличный уход Вашему белью. Фазы отжима автоматически приводятся в соответствие с оптимальным ритмом отжима для выбранной программы стирки. Даже самое чувствительное белье будет выстирано деликатно и заботливо. Вы также сможете уменьшить скорость отжима или отменить отжим вообще.

Автоматически выдвигающийся дозатор. В моделях Premium Touch Вам нужно только нажать кнопку на панели управления, и дозатор стиральных средств автоматически выдвигается наружу (наподобие дисковода для компакт-дисков).

Создайте свои собственные программы стирки! Модели Premium Touch позволят Вам создать свои собственные, «авторские» программы стирки и сохранить их в памяти. Это особенно удобно, если Вы часто используете одну и ту же процедуру стирки. Сохраните созданную Вами программу, и все, что потребуется в дальнейшем – выбрать ее и нажать на «Старт».

Электронный помощник. Модели Premium оснащены уникальной программой «Помощник». Вы только «сообщаете» стиральной машине тип белья и степень его загрязненности. Затем нажимаете на СТАРТ. Стиральная машина автоматически выберет самую подходящую программу стирки, и начнет стирку. Результаты будут отличными!

Очень тихая работа. Стиральные машины Gorenje работают очень тихо даже во время отжима. Уровень шума будет таким же, как при обычном спокойном разговоре. Многие наши модели отличаются очень тихой работой (Super Silent), а лучшие модели – исключительно тихой работой (Super Silent+). Специальная электронная система контроля стабильности позволяет стиральной машине сохранять устойчивость и не вибрировать даже во время отжима.

Как предотвратить поломку стиральной машины Gorenje

Увеличение срока службы

Наиболее распространенная причина первого серьезного ремонта стиральной машины - перегрев и сгорание ТЭНа, нагревающего воду при стирке. Вы можете избежать этой поломки, если установите в приемную трубу специальный фильтр, для предотвращения появления накипи на нагревательном элементе. А поскольку на ТЭНе будет отсутствовать накипь, он не будет перегреваться, не будет негативного воздействия на его поверхность и машина прослужит значительно дольше.

Повышение надежности

Самый коварный враг стиральной машины – мусор и ржавчина в наших трубах, для защиты от которых производители устанавливают мелкую сеточку на шланге, подающем воду. С этой сеточкой и связано коварство мелких частичек ржавчины. Через несколько лет сеточка забивается и хуже пропускает воду. В один прекрасный момент напор воды становится настолько слабым, что стиральная машина начинает вести себя неадекватно: то не включается режим стирки, то плохо прополаскивает белье. Самое неприятное в этой ситуации то, что лишь немногие владельцы стиральных машин способны правильно понять причину ее "странного" поведения. Многие при этом и не предполагают, что виной этому может быть сеточка. Не менее опасна для стиральной машины и более мелкая ржавчина, которая не задерживается сеточкой. Из-за нее на белье могут появиться рыжие пятна, налет на деталях помпы, клапана, шлангов, нагревателе и других деталях. Чтобы не думать об опасности ржавчины, установите механический фильтр для очистки воды, который удалит крупные загрязнения.

Снижение уровня шума

Какая хозяйка не хочет, чтобы ее стиральная машина работала тише. А обладатели узких стиральных машин с удовольствием уменьшили бы и вибрацию. Конечно, можно попытаться установить стиральную машину строго горизонтально, но если у Вас не идеально жесткий пол, неизбежные вибрации (возникающие при дисбалансе белья в барабане) и шум будут многократно усиливаться. Впрочем, даже на бетонном полу вибрации передаются на пол. С помощью комплекта специальных резиновых ножек можно уменьшить отдачу в пол, но в целом, стиральная машина будет продолжать вибрировать. Самый лучший вариант - установка без малейших зазоров между ножками и полом. Проверяется покачиванием по диагонали.

Исключение вероятностей протечек

Самая затратная поломка – обрыв шланга, по которому поступает вода. Можно, конечно, купить машину с многоуровневой защитой от протечек (аквастоп), но есть и другой вариант. Вы можете купить специальный шланг с защитой от протечек. Это двухслойный шланг, т.е. шланг, по которому идет вода, находится внутри пластиковой оболочки. На конце шланга имеется специальный клапан. Вода в обычном режиме идет по внутреннему шлангу, при прорыве которого вода попадает в пространство между шлангами. Она достигает клапана, который автоматически перекрывает поступление воды. Соседи спасены от наводнения, а Вы – от незапланированных расходов.

Уменьшение поломок по вине хозяйки

Как это ни печально, наибольшее число обращений в сервис связано с поломками, возникающими по вине самой хозяйки. Самая распространенная из них – попадание мелких предметов (пуговиц, кусочков от молнии, шнурочков, тесемочек, косточек от бюстгальтеров, платочков и детских носочков) в пространство между барабаном и баком. Самостоятельно извлечь инородные предметы невозможно, да и для мастера эта процедура не самая простая (а для клиента она еще и довольно затратная – несколько сотен рублей). Однако избежать этого вполне реально. Спасителем в данном случае будет специальный мешочек для стирки белья. Он представляет собой многоразовый "пакет" на молнии или затягивающийся специальным шнурком. Размеры его могут быть различными. Небольшие мешки удобно использовать, например, для мелких детских вещей – носочков и платочков, чтобы не искать их потом по всему барабану. Еще одно применение небольших мешочков – для вещей, которые могут потерять форму при стирке, при использовании которого, этого не произойдет. Дополнительное преимущество использования мешка для стирки – удобство загрузки. Все, что нужно постирать, необходимо аккуратно сложить в мешок и загрузить его в стиральную машину. Необходимо запомнить, единственное от чего он не спасет - это косточки от бюстгальтера. Рано или поздно они все равно прорвут ткань и попадут внутрь стиральной машины.


НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ НЕПОЛАДКИ СТИРАЛЬНЫХ МАШИН Gorenje

Не греется вода в стиральной машине Gorenje Барабан не вращается и(или) нет отжима Не сливается вода, и бельё не отжимается
Здесь основная причина в выходе из строя нагревательного элемента – ТЭНа. Сейчас много говорится о накипи, которая накапливается на металлической поверхности ТЭНа, разрушает его, а так же ухудшает его теплообмен с водой и как следствие увеличивает расход электроэнергии. Вообще, исходя из опыта ремонта, длительность работы нагревателя напрямую зависит от температуры стирки, которой обычно пользуются клиенты. Быстрее ТЭН портится от частого кипячения.
Тут две причины. Первая – это более долгий нагрев внутреннего стержня, по которому проходит электрический ток. При этом стержень быстрее приобретает хрупкость вследствие естественного перепада температур и разрушается.
Вторая – это накипь, которая больше всего образуется при температуре стирки свыше 80 градусов, вне зависимости от смягчителей которые находятся в современных порошках и применения Калгона. Если нет большой необходимости кипятить, то для продолжительной работы ТЭНа советуем пользоваться стиркой при температуре 40 - 60 градусов. Такой температурный режим продлит срок работы ТЭНа в 2 и более раз.
Здесь так же несколько разных причин, в числе которых обрыв ремня, выход из строя платы управления, ТЭНа; но вот наиболее основная – связана с электродвигателем. Этот элемент стиральной машины вращает барабан с бельём и несёт большую нагрузку, особенно при отжиме, когда скорость вращения может достигать 1000 оборотов в минуту и более. При быстром вращении с нагрузкой, происходит нагрев многих элементов двигателя, после которого необходимо время для остывания. А если мы делаем несколько стирок подряд одну за другой, то некоторые элементы двигателя остыть не успевают и происходит перегрев, а как следствие изменение характеристик проводимости обмоток и ламелей двигателя, может возникнуть внутривитковое замыкание или замыкание на «корпус». После этого двигатель проще заменить, чем ремонтировать. Проще говоря, двигатели выходят из строя при перегрузках, когда нет промежутков между стирками. Промежутки желательно делать не менее 1 часа. Второй момент это естественный износ щёток и накопление большого количества графитной проводящей пыли на всех частях двигателя. В этом случае они подлежат замене, притирке, а двигатель, тщательной очистке от пыли. После грамотной замены щёток двигатели продолжают работать в штатном режиме ещё долгое время.
Это наиболее распространённая неисправность. За годы эксплуатации через машинку проходят тонны воды и множество различного белья. Во время стирки частицы ворса, отсоединяясь от белья, смешиваются с водой и при сливе постепенно накапливаются в фильтре сливного насоса.
Если своевременно (раз в год) не очищать фильтр, то он со временем может забиться и насос не сможет слить воду. Бывает, что фильтр на первый взгляд чистый, а слив не произошел. Тогда возможно в него попало инородное тело в виде монеты, косточки от бюстгальтера и т. д. Это инородное тело может на время заклинить крыльчатку насоса, будет сбой, и слива может не произойти.
Так же может забиться система слива, по которой вода попадает от бака к фильтру. Так происходит часто после стирки старых половиков и других вещей, которые распадаются на мелкие части и забивают сливные патрубки.
Ещё одна причина это физический износ и выход из строя самого сливного насоса. При этом вода либо сливается хуже и хуже, либо не сливается вовсе. На износ влияет интенсивность эксплуатации, правильная система слива и качество самого насоса.

Другие характерные для стиральных машин Gorenje поломки

  • Сливной механизм или насос. Эти элементы довольно часто приходят в негодность. Вы можете заметить, как проявляются некоторые характерные особенности: плохо осуществляется забор воды и слив, в баке застаивается вода. Причиной, в основном, является засорение шлангов и других элементов.
  • Иногда при стирке слышен стук или шум, либо ощущается сильная вибрация. В этом случае, наиболее вероятно, что барабан засорился инородными предметами, или подшипники пришли в негодности. В обоих случаях необходимо в кратчайшие сроки разобраться с неполадкой.
  • В случае, когда агрегат отказывается включать или отображать индикации,следует произвести проверку электронного модуля и таймер-программатора. Подобные неисправности характерны при механическом износе или в случае попадания воды в корпус.
  • Если вода окажется в двигателе, то это приведет к возникновению дыма и искр, а также может спровоцировать короткое замыкание. Если вы наблюдаете подобные проявления, то отсоедините прибор от сети и не возобновляйте работу до прихода специалиста.

Коды ошибок стиральной машины Gorenje можно посмотреть здесь

Инженеры нашего сервисного центра обладают многолетним опытом работы и соответствующей компетенцией. Специалисты регулярно проходят обучение по ремонту и обслуживанию техники Gorenje. Многолетний опыт и профессионально-бережное отношение к приборам - это те черты, чем гордится наш сервисный центр.



удобный график работы
Для вашего удобства выезд мастера осуществляется в день обращения в любое подходящее для вас время. Мы работает с 8:00 до 22:00 без выходных и праздников.
Профессиолнализм
Опыт и квалификация - самое важный критерий при выборе мастера для ремонта стиральной машины. Наши специалисты имеют не только необходимый багаж профессиональных знаний, но и многолетний опыт области ремонта стиральных машин этого бренда.
Наличие необходимого оборудования
У наших мастеров всегда в наличии соответсвующее оборудование для комплексной диагностики причин поломки, чтобы оперативно определить объем работ и стоимости ремонта.
Ремонт в день обращения
После диагностики специалисты нашей компании приступят к ремонтным работам. Так как мы имеем в наличии практически все необходимые оригинальные запасные части, ремонт будет произведен в кратчайшие сроки. В 96% случаев ваша стиральная машина будет отремонтирована в день обращения.
Гарантия
Для ремонтных работ применяются только оригинальные запчасти, которые имеются всегда в наличии на нашем складе. Мы дорожим своей репутацией, и именно поэтому она до сих пор остается безукоризненной. На все проведенные нашими специалистами ремонтные работы действуют гарантии, которые могут достигать 3 лет.

Мы продиагностируем и починим следующие неполадки:

Вызовите мастера и уже сегодня ваша стиральная машина Gorenje будет работать


оставьте онлайн-заявку и получите скидку 7% на ремонт стиральной машинки







Наш мастер свяжется с вами
- проконсультирует о поломке
- назовет приблизительную стоимость ремонта
- договорится о времени приезда

Мы так же ремонтируем: