Ремонт стиральных и посудомоечных машин.
Установка и обслуживание.
8 (495)no skype addon 642-51-69
с 8 до 22 без выходных и праздников
  • Арина Тимошина
    13.06.2017
    Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "Мастер дела" за своевременную помощь в починке посудомоечной машины. Я мама троих детей и свободного времени у меня нет,сами понимаете. А тут позвонила в фирму и мастер был у меня уже через час! Самое приятное, что он не только провел бесплатную диагностику, но и тут же устранил неполадку, а затем ВСЕ ЗА СОБОЙ УБРАЛ! Понимаете, мы все привыкли,что любимые мастера приходят,что-то чинят, а затем надо еще потратить уйму времени на уборку за ними!Так что я была в полном восторге!!!!Спасибо вам огромное!!!!
  • Андрей Волоцков
    03.06.2017
    Очень быстро сработали. Спасибо. Час-два и ремонт готов. Жена довольна, мы и не думали так скоро управиться.

Стиральные машины HANSA прекрасно зарекомендовали себя и снискали одобрение потребителей во многих странах мира. При этом, как и любая другая бытовая техника, эти агрегаты имеют свои сильные и слабые стороны.

Особенности стиральных машин Hansa

БАРАБАН PEARL DRUM
Преимущество барабана Pearl Drum — деликатное отношение к ткани даже при отжиме в 1400 оборотов. За счет каплевидных сот бельё при стирке и отжиме практически не касается самого барабана, т. к. между ним и бельём создается водяная «подушка», с которой и контактируют вещи.

TWIN-JET
Данная технология смешивает порошок с водой и направляет прямо на белье две струи через две форсунки, расположенные в верхней части барабана. Таким образом, белье «обрабатывается» со всех сторон и, разумеется, отстирывается лучше. Благодаря данной технологии можно сэкономить до 50% электроэнергии и до 15% воды.

БЫСТРАЯ СТИРКА 12 МИНУТ*
Что можно сделать за 12 минут? Пожарить яичницу, удалить лишние папки на рабочем столе, вскипятить воду. А можно постирать вещи с помощью одной из самых быстрых стирок.
(*Доступна в моделях с технологией Twin-Jet)

КОРПУС BOOMERANG
Boomerang — это уникальная конструкция боковых стенок стиральной машины, своего рода ребра жесткости, которые поглощают существенную часть вибраций на этапе отжима. Данная технологическая особенность позволит стиральной машине работать практически без шума и вибраций.

BLDC МОТОР*
Принцип работы мотора основан на использовании электромагнитного поля для кручения барабана, благодаря чему стиральная машина обладает очень низким энергопотреблением и уровнем шума. Наряду с этим, мотор содержит меньше деталей, подверженных механическому воздействию, что обеспечивает стиральной машине более длительный срок службы.
(*Доступен в моделях WHS 1261 GJ, WHS 1261 GJS)

ECO-LOGIC
При половинной загрузке, которую определяет комплекс специальных датчиков, встроенных в стиральную машину, автоматически сокращается количество воды, времени и электроэнергии, требуемых для стирки.

AQUA BALL
Данное дополнение позволит использовать порошок по максимуму, так как зачастую, в силу своих свойств, он не полностью растворяется при стирке. Действующая система Aqua Ball не пропускает оставшуюся часть порошка в слив и использует ее заново.

ALLERGY SAFE
Данная технология позволяет эффективно бороться с семью аллергенами и четырьмя типами бактерий. Во время активации данной функции включается дополнительный цикл полоскания, при котором вода нагревается до 30С.

КЛАСС ЭНЕРГОПОТРЕБЛЕНИЯ A — 50%
Благодаря использованию уникальной технологии стирки Twin-Jet, поддерживаемой целым рядом других энергосберегающих функций, стиральные машины превзошли стандарт энергоэффективности класса, А, принятый ЕС, примерно на 50%.

Преимущества стиральных машин HANSA

  • Широкие функциональные возможности. Все модели стиральных машин HANSA могут выполнять целый ряд функций — от стандартных (разные режимы стирки, полоскание и отжим) до специальных (отсрочка стирки, спорт-режим, антисминание).
  • Удобство эксплуатации. Стиральные машины оснащены интуитивно понятной системой управления, что позволяет быстро освоить все особенности использования агрегата.
  • Экономичность - стиральные машины Ханса отличаются низким уровнем потребления воды и электроэнергии.
  • Долговечность - даже при интенсивной длительной эксплуатации стиральные машины этой торговой марки прослужат вам не один год.

Недостатки стиральных машин HANSA

Несмотря на отмеченное потребителями высокое качество, эта бытовая техника имеет ряд минусов, на которые необходимо обращать внимание:

К слабым местам стиральных машин HANSA можно отнести:

  • подшипники - наиболее часто выходящий из строя элемент;
  • короткие шланги - в большинстве моделей шланги оснащены полезной функцией "Аквастоп", однако длины этого элемента может оказаться недостаточно для удобной установки и дальнейшей эксплуатации стиральной машины;
  • быстрое засорение фильтра - не является серьезной поломкой, однако требует обязательного обращения к мастеру-профессионалу;
  • проблематичность приобретения запчастей - не все вышедшие из строя элементы стиральной машины просто найти на рынке; зато с большой долей вероятности они найдутся в арсенале специалистов сервисного центра "Азбука-Сервис".
  • В принципе, все проблемы разрешимы, если своевременно обратиться с профессионалами.

Как предотвратить поломку стиральной машины Hansa

Повышение надежности

Самый коварный враг стиральной машины – мусор и ржавчина в наших трубах, для защиты от которых производители устанавливают мелкую сеточку на шланге, подающем воду. С этой сеточкой и связано коварство мелких частичек ржавчины. Через несколько лет сеточка забивается и хуже пропускает воду. В один прекрасный момент напор воды становится настолько слабым, что стиральная машина начинает вести себя неадекватно: то не включается режим стирки, то плохо прополаскивает белье. Самое неприятное в этой ситуации то, что лишь немногие владельцы стиральных машин способны правильно понять причину ее "странного" поведения. Многие при этом и не предполагают, что виной этому может быть сеточка. Не менее опасна для стиральной машины и более мелкая ржавчина, которая не задерживается сеточкой. Из-за нее на белье могут появиться рыжие пятна, налет на деталях помпы, клапана, шлангов, нагревателе и других деталях. Чтобы не думать об опасности ржавчины, установите механический фильтр для очистки воды, который удалит крупные загрязнения.

Снижение уровня шума

Какая хозяйка не хочет, чтобы ее стиральная машина работала тише. А обладатели узких стиральных машин с удовольствием уменьшили бы и вибрацию. Конечно, можно попытаться установить стиральную машину строго горизонтально, но если у Вас не идеально жесткий пол, неизбежные вибрации (возникающие при дисбалансе белья в барабане) и шум будут многократно усиливаться. Впрочем, даже на бетонном полу вибрации передаются на пол. С помощью комплекта специальных резиновых ножек можно уменьшить отдачу в пол, но в целом, стиральная машина будет продолжать вибрировать. Самый лучший вариант - установка без малейших зазоров между ножками и полом. Проверяется покачиванием по диагонали.

Исключение вероятностей протечек

Самая затратная поломка – обрыв шланга, по которому поступает вода. Можно, конечно, купить машину с многоуровневой защитой от протечек (аквастоп), но есть и другой вариант. Вы можете купить специальный шланг с защитой от протечек. Это двухслойный шланг, т.е. шланг, по которому идет вода, находится внутри пластиковой оболочки. На конце шланга имеется специальный клапан. Вода в обычном режиме идет по внутреннему шлангу, при прорыве которого вода попадает в пространство между шлангами. Она достигает клапана, который автоматически перекрывает поступление воды. Соседи спасены от наводнения, а Вы – от незапланированных расходов.

Уменьшение поломок по вине хозяйки

Как это ни печально, наибольшее число обращений в сервис связано с поломками, возникающими по вине самой хозяйки. Самая распространенная из них – попадание мелких предметов (пуговиц, кусочков от молнии, шнурочков, тесемочек, косточек от бюстгальтеров, платочков и детских носочков) в пространство между барабаном и баком. Самостоятельно извлечь инородные предметы невозможно, да и для мастера эта процедура не самая простая (а для клиента она еще и довольно затратная – несколько сотен рублей). Однако избежать этого вполне реально. Спасителем в данном случае будет специальный мешочек для стирки белья. Он представляет собой многоразовый "пакет" на молнии или затягивающийся специальным шнурком. Размеры его могут быть различными. Небольшие мешки удобно использовать, например, для мелких детских вещей – носочков и платочков, чтобы не искать их потом по всему барабану. Еще одно применение небольших мешочков – для вещей, которые могут потерять форму при стирке, при использовании которого, этого не произойдет. Дополнительное преимущество использования мешка для стирки – удобство загрузки. Все, что нужно постирать, необходимо аккуратно сложить в мешок и загрузить его в стиральную машину. Необходимо запомнить, единственное от чего он не спасет - это косточки от бюстгальтера. Рано или поздно они все равно прорвут ткань и попадут внутрь стиральной машины.

Увеличение срока службы

Наиболее распространенная причина первого серьезного ремонта стиральной машины - перегрев и сгорание ТЭНа, нагревающего воду при стирке. Вы можете избежать этой поломки, если установите в приемную трубу специальный фильтр, для предотвращения появления накипи на нагревательном элементе. А поскольку на ТЭНе будет отсутствовать накипь, он не будет перегреваться, не будет негативного воздействия на его поверхность и машина прослужит значительно дольше.


НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ НЕПОЛАДКИ СТИРАЛЬНЫХ МАШИН Hansa

Заклинило барабан в стиральной машине Hansa Остается вода после стирки в стиральной машине Hansa Стиральная машина Hansa не нагревает воду
1. Заклинили ржавые подшипники.
Это основная причина того, что заклинил барабан стиральной машины. Процесс очень простой. От попадания воды, подшипники предохраняет резиновый сальник бака. Этот сальник плотно облегает вал барабана при вращении, не позволяя воде просочиться вне бака.
С течением времени и в результате активного использования стиральной машины, сальник понемногу утрачивает эластичность, упругость и начинает пропускать. Вода и мыльный раствор, попадая на подшипники, приводят к возникновению на них коррозии и ускоренному износу. После того, как сальник стал пропускать, подшипники будут находиться во влажном состоянии.
Но если не использовать стиральную машину несколько дней, то в помещении с хорошей вентиляцией, ржавые подшипники высохнут, а соответственно сильно возрастет коэффициент трения благодаря сухой ржавчине. Высохшие ржавые подшипники почти точно заклинят, и барабан вращаться не будет.
Бывает, но реже, что стиральную машину с неисправными подшипниками, эксплуатируют несколько месяцев, до тех пор, пока подшипники не разрушаться. Тогда они тоже могут заклинить, но уже от разрушения.
Для профилактики выхода из строя подшипников желательно применять 600-800 об/мин на отжиме и не злоупотреблять очистителями, из-за которых резиновый сальник теряет эластичность. При возникновении шума на отжиме, подшипники подлежат замене. Новые, правильно установленные подшипники, прослужат не менее 5-6 лет.
2. Посторонний предмет попал между баком и барабаном.
Причиной того, что барабан заклинит, может стать мелкий фрагмент одежды. Например, часто детские носки, проникая в щель между барабаном и резиновой манжетой люка, попадают во время отжима в пространство между баком и барабаном. В результате бак заклинивает и вращение прекращается.
Для предотвращения попадания, мелкую детскую одежду можно стирать в отдельном мешочке с молнией. При попадании постороннего предмета в бак, его можно извлечь через отверстие для ТЭНа. 
3. Слетел ремень привода и намотался на шкив барабана.
Ремень привода на стиральных машинах слетает в основном по трем причинам. Это дисбаланс белья, износ, растяжение или повреждение самого ремня, выход из строя подшипников. Когда ремень слетает на отжиме, то при быстром вращении он может намотаться на шкив барабана и заклинить его.
Чтобы ремень не слетал, нужно укладывать белье в бак разложенным, не эксплуатировать стиральную машину с неисправными подшипниками и избегать повышенной вибрации машинки.
Если вы заметили, что после окончания алгоритма стирки машинка не начала сливать воду, не спешите вызывать мастера. Первым делом определите объем оставшейся жидкости. Важно понять, остатки ли это не до конца слитой воды, или полный объем отработанной и не удаленной жидкости. Причиной для такого рода неполадок может быть:
  • перегиб сливного шланга или возникновение в нем засора;
  • образование сильного засора в дренажном фильтре, в результате которого остается лишняя вода;
  • если во время работы машинка издавала неприятный гул, а по окончанию работы не слила воду, значит произошла поломка сливного насоса;
  • если же насос исправен, но вода задерживается в стиральной машине, скорее всего дело в датчике уровня жидкости.

При стирке в стиральной машине вода обязательно должна нагреваться доопределенной температуры. Если этого не происходит, тогда результат не будет эффективным.
Необходимо следить, что вода в бытовом приборе нагревалась при установке определенных программ. Чтобы удостовериться, что техника работает нормально, рекомендуется проверять после включения стиральной машины температуру люка. Когда вода нагревается, он тоже будет нагреваться.
Выделяются следующие распространенные причины, почему стиральная машина не греет воду:
  • неисправность ТЭНа;
  • поломка термостата;
  • неисправность электронного модуля;
  • жесткая вода;
  • выход из строя датчика уровня.
  1. Стиральная машина, особенно если она установлена неправильно, при проведении операций стирки или отжима начинает сильно вибрировать. Поэтому проводка быстро перетирается и возникает обрыв. 
  2. Среди причин, почему стиральная машина автомат не греет воду, часто встречается проблема с датчиком нагрева или термостатом. Когда в работе этого элемента происходит сбой, тогда для «электронного мозга» стиральной машины практически невозможно определить, достигла ли температура воды заданного значения или нет. При неисправности термостата нагрев не осуществляется. Выход один – замена испорченного датчика нагрева.
  3. В моделях стиральных машин с электронным управлением часто выходит из строя электронный модуль. Если в бытовой технике предусматривается электромеханическое управление, то может поломаться программатор. Данная неисправность встречается, когда в электросети происходят сильные перепады напряжения. Такие скачки не выдерживает стабилизатор управляющего модуля и ломается. Именно этот элемент в устройстве стиральной машины отвечает за то, чтобы отдавать команду ТЭНу, если требуется нагреть воду до определенного температурного значения. В этом случае управляющая плата «перепрошивается» или меняется.
  4. Вода, имеющая повышенную жесткость, приводит к образованию накипи. Когда мастер заглянет внутрь, ему сразу станет понятно, почему стиральная машина не греет воду. Нагревательный элемент может полностью покрыться накипью. Его функции в значительной степени ухудшаются, что влияет на нагревание воды. Избежать вышеуказанных неприятностей получится, если вы будете регулярно пользоваться специальными средствами, которые позволяют обеспечить нормальное рабочее состояние стиральной машины. При каждой стирке применяйте колгон. Еще одним эффективным способом устранить появление накипи является установка фильтра для смягчения воды.
  5. Стиральные машины прекращают работать правильно, если происходит засорение трубки датчика уровня. Она может засориться в процессе стирки. Часто в нее попадают волосы или нитки. Если произошел засор, тогда работа бытовой техники затрудняется. Когда вода заливается в бак, команда для нагрева не подается. Так происходит потому, что в работе нагревательный элемент не задействован.
  6. Электронный модуль дезинформирован.


Другие характерные для стиральных машин Hansa поломки

  • Посторонний шум. Если во время стирки машинка издает нехарактерные звуки, то это значит, что в бак попал посторонний предмет (монетка, брелок и так далее).
  • Слишком длинный цикл стирки. Иногда бывает так, что цикл стирки увеличивается – агрегат работает в два, а то и в три раза дольше положенного. Такие поломки машинки чаще всего возникают из-за неисправного ТЭНа. Температура воды в этом случае не доходит до нужного уровня, термодатчик не дает команду на продолжение стирки, и стиральный аппарат зависает на одном месте. Такой сбой может случиться и при неправильном подключении машины: набранная вода сразу сливается в канализацию, и цикл стирки продолжается некорректно. Другими причинами слишком долгой стирки могут быть: 
    • слабый напор воды; 
    • забитый фильтр; 
    • загрязненный или перегнутый шланг подачи воды;  
    • сбой электроники.
  • Тряска и сильная вибрация при отжиме. Сильная вибрация техники при отжиме – это сигнал о неправильной установке либо неисправности. Причин этому множество: 
    • неустойчивая опора; 
    • перегрузка и неравномерное распределение белья; 
    • износ резиновых амортизаторов; 
    • разрушение противовеса или ослабление его крепления; 
    • не демонтированы болты, фиксирующие барабан.


Коды ошибок стиральной машины Hansa можно посмотреть здесь

Инженеры нашего сервисного центра обладают многолетним опытом работы и соответствующей компетенцией. Специалисты регулярно проходят обучение по ремонту и обслуживанию техники Hansa. Многолетний опыт и профессионально-бережное отношение к приборам - это те черты, чем гордится наш сервисный центр.



удобный график работы
Для вашего удобства выезд мастера осуществляется в день обращения в любое подходящее для вас время. Мы работает с 8:00 до 22:00 без выходных и праздников.
Профессиолнализм
Опыт и квалификация - самое важный критерий при выборе мастера для ремонта стиральной машины. Наши специалисты имеют не только необходимый багаж профессиональных знаний, но и многолетний опыт области ремонта стиральных машин этого бренда.
Наличие необходимого оборудования
У наших мастеров всегда в наличии соответсвующее оборудование для комплексной диагностики причин поломки, чтобы оперативно определить объем работ и стоимости ремонта.
Ремонт в день обращения
После диагностики специалисты нашей компании приступят к ремонтным работам. Так как мы имеем в наличии практически все необходимые оригинальные запасные части, ремонт будет произведен в кратчайшие сроки. В 96% случаев ваша стиральная машина будет отремонтирована в день обращения.
Гарантия
Для ремонтных работ применяются только оригинальные запчасти, которые имеются всегда в наличии на нашем складе. Мы дорожим своей репутацией, и именно поэтому она до сих пор остается безукоризненной. На все проведенные нашими специалистами ремонтные работы действуют гарантии, которые могут достигать 3 лет.

Мы продиагностируем и починим следующие неполадки:

Вызовите мастера и уже сегодня ваша стиральная машина Hansa будет работать


оставьте онлайн-заявку и получите скидку 7% на ремонт стиральной машинки







Наш мастер свяжется с вами
- проконсультирует о поломке
- назовет приблизительную стоимость ремонта
- договорится о времени приезда

Мы так же ремонтируем: