Ремонт стиральных и посудомоечных машин.
Установка и обслуживание.
8 (495)no skype addon 642-51-69
с 8 до 22 без выходных и праздников
  • Арина Тимошина
    13.06.2017
    Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "Мастер дела" за своевременную помощь в починке посудомоечной машины. Я мама троих детей и свободного времени у меня нет,сами понимаете. А тут позвонила в фирму и мастер был у меня уже через час! Самое приятное, что он не только провел бесплатную диагностику, но и тут же устранил неполадку, а затем ВСЕ ЗА СОБОЙ УБРАЛ! Понимаете, мы все привыкли,что любимые мастера приходят,что-то чинят, а затем надо еще потратить уйму времени на уборку за ними!Так что я была в полном восторге!!!!Спасибо вам огромное!!!!
  • Андрей Волоцков
    03.06.2017
    Очень быстро сработали. Спасибо. Час-два и ремонт готов. Жена довольна, мы и не думали так скоро управиться.

Достойное место в линейке техники премиум-класса занимает стиральная машина NEFF – это функциональность, продуманность деталей и немецкое качество. Модельный ряд в России представлен полно встраиваемыми стиральными машинами передней загрузки.

Эти стиральные машины имеют высокую степень электробезопасности, защиту от протечек и большой выбор программ стирок. Немецкое качество и степень надежности гарантируют многолетнюю работу.

Соблюдение правил эксплуатации и аккуратность в работе позволят долгие эти годы не делать ремонт стиральной машины NEFF. Разработчики компании дают гарантию на 17,6 лет безупречной службы, гарантия в России дается почти на 24 месяца.

Преимущества стиральных и сушильных машин NEFF. Полновстраиваемые стиральные и сушильные машины NEFF – великолепное решение как для семьи из нескольких человек, так и для одиноких людей. Объем загрузки – до 7 кг сухого белья – позволит выстирать и полный комплект постельного белья, и пару рубашек. Стиральные и сушильные машины NEFF позволяют стирать белье как из натуральных материалов, так и из синтетических, не повреждая волокна тканей. Программа отжима и сушки белья оптимизированы для того, чтобы выстиранные вещи достаточно было просто проветрить на балконе или на улице. Удобная панель управления в стиральных и сушильных машинах NEFF позволяет легко установить нужный режим и время стирки. 

Дополнительные характеристики стиральных машин. 
Конечно, главная функция стиральной машины – качественно стирать белье, не повреждая волокна. Однако стиральные и сушильные машины NEFF обладают еще некоторыми дополнительными функциями. Так, приятный звуковой сигнал сообщает об окончании цикла стирки и отжима белья, чтобы не приходилось караулить возле бытового прибора момента, когда белье можно вынимать. В зависимости от типа ткани и объема загрузки машина сама рассчитает нужное количество воды и ее температуру. 

Стиральные и сушильные машины NEFF – экономия средств и времени. 
И, конечно, как и при выборе другой бытовой техники, при выборе стиральной машины важно учитывать энергопотребление, потребление воды, уровень шума и прочие показатели. Экономные стиральные и сушильные машины NEFF потребляют всего 1,02 кВт/ч и 49 л. воды на цикл стирки 7 кг. белья. Время одного цикла (вместе с отжимом и сушкой) 2 часа 15 минут. Уровень шума стиральных машин этой фирмы очень низкий, машины оснащены системой защиты от образования накипи и протечек. Функция блокировки от детей не позволит малышу залезть в барабан бытового прибора или случайно включить стиральную машину. Компактные размеры стиральной и сушильной машины NEFF позволяют установить ее и на кухне, и в ванной комнате.

Как предотвратить поломку стиральной машины Neff

Повышение надежности

Самый коварный враг стиральной машины – мусор и ржавчина в наших трубах, для защиты от которых производители устанавливают мелкую сеточку на шланге, подающем воду. С этой сеточкой и связано коварство мелких частичек ржавчины. Через несколько лет сеточка забивается и хуже пропускает воду. В один прекрасный момент напор воды становится настолько слабым, что стиральная машина начинает вести себя неадекватно: то не включается режим стирки, то плохо прополаскивает белье. Самое неприятное в этой ситуации то, что лишь немногие владельцы стиральных машин способны правильно понять причину ее "странного" поведения. Многие при этом и не предполагают, что виной этому может быть сеточка. Не менее опасна для стиральной машины и более мелкая ржавчина, которая не задерживается сеточкой. Из-за нее на белье могут появиться рыжие пятна, налет на деталях помпы, клапана, шлангов, нагревателе и других деталях. Чтобы не думать об опасности ржавчины, установите механический фильтр для очистки воды, который удалит крупные загрязнения.

Снижение уровня шума

Какая хозяйка не хочет, чтобы ее стиральная машина работала тише. А обладатели узких стиральных машин с удовольствием уменьшили бы и вибрацию. Конечно, можно попытаться установить стиральную машину строго горизонтально, но если у Вас не идеально жесткий пол, неизбежные вибрации (возникающие при дисбалансе белья в барабане) и шум будут многократно усиливаться. Впрочем, даже на бетонном полу вибрации передаются на пол. С помощью комплекта специальных резиновых ножек можно уменьшить отдачу в пол, но в целом, стиральная машина будет продолжать вибрировать. Самый лучший вариант - установка без малейших зазоров между ножками и полом. Проверяется покачиванием по диагонали.

Исключение вероятностей протечек

Самая затратная поломка – обрыв шланга, по которому поступает вода. Можно, конечно, купить машину с многоуровневой защитой от протечек (аквастоп), но есть и другой вариант. Вы можете купить специальный шланг с защитой от протечек. Это двухслойный шланг, т.е. шланг, по которому идет вода, находится внутри пластиковой оболочки. На конце шланга имеется специальный клапан. Вода в обычном режиме идет по внутреннему шлангу, при прорыве которого вода попадает в пространство между шлангами. Она достигает клапана, который автоматически перекрывает поступление воды. Соседи спасены от наводнения, а Вы – от незапланированных расходов.

Уменьшение поломок по вине хозяйки

Как это ни печально, наибольшее число обращений в сервис связано с поломками, возникающими по вине самой хозяйки. Самая распространенная из них – попадание мелких предметов (пуговиц, кусочков от молнии, шнурочков, тесемочек, косточек от бюстгальтеров, платочков и детских носочков) в пространство между барабаном и баком. Самостоятельно извлечь инородные предметы невозможно, да и для мастера эта процедура не самая простая (а для клиента она еще и довольно затратная – несколько сотен рублей). Однако избежать этого вполне реально. Спасителем в данном случае будет специальный мешочек для стирки белья. Он представляет собой многоразовый "пакет" на молнии или затягивающийся специальным шнурком. Размеры его могут быть различными. Небольшие мешки удобно использовать, например, для мелких детских вещей – носочков и платочков, чтобы не искать их потом по всему барабану. Еще одно применение небольших мешочков – для вещей, которые могут потерять форму при стирке, при использовании которого, этого не произойдет. Дополнительное преимущество использования мешка для стирки – удобство загрузки. Все, что нужно постирать, необходимо аккуратно сложить в мешок и загрузить его в стиральную машину. Необходимо запомнить, единственное от чего он не спасет - это косточки от бюстгальтера. Рано или поздно они все равно прорвут ткань и попадут внутрь стиральной машины.

Увеличение срока службы

Наиболее распространенная причина первого серьезного ремонта стиральной машины - перегрев и сгорание ТЭНа, нагревающего воду при стирке. Вы можете избежать этой поломки, если установите в приемную трубу специальный фильтр, для предотвращения появления накипи на нагревательном элементе. А поскольку на ТЭНе будет отсутствовать накипь, он не будет перегреваться, не будет негативного воздействия на его поверхность и машина прослужит значительно дольше.


НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ НЕПОЛАДКИ СТИРАЛЬНЫХ МАШИН Neff

Стиральная машина Neff не нагревает воду Стиральная машина Neff рвет белье В стиральной машине Neff не закрывается дверца
При стирке в стиральной машине вода обязательно должна нагреваться доопределенной температуры. Если этого не происходит, тогда результат не будет эффективным.
Необходимо следить, что вода в бытовом приборе нагревалась при установке определенных программ. Чтобы удостовериться, что техника работает нормально, рекомендуется проверять после включения стиральной машины температуру люка. Когда вода нагревается, он тоже будет нагреваться.
Выделяются следующие распространенные причины, почему стиральная машина не греет воду:
  • неисправность ТЭНа;
  • поломка термостата;
  • неисправность электронного модуля;
  • жесткая вода;
  • выход из строя датчика уровня.
  1. Стиральная машина, особенно если она установлена неправильно, при проведении операций стирки или отжима начинает сильно вибрировать. Поэтому проводка быстро перетирается и возникает обрыв. 
  2. Среди причин, почему стиральная машина автомат не греет воду, часто встречается проблема с датчиком нагрева или термостатом. Когда в работе этого элемента происходит сбой, тогда для «электронного мозга» стиральной машины практически невозможно определить, достигла ли температура воды заданного значения или нет. При неисправности термостата нагрев не осуществляется. Выход один – замена испорченного датчика нагрева.
  3. В моделях стиральных машин с электронным управлением часто выходит из строя электронный модуль. Если в бытовой технике предусматривается электромеханическое управление, то может поломаться программатор. Данная неисправность встречается, когда в электросети происходят сильные перепады напряжения. Такие скачки не выдерживает стабилизатор управляющего модуля и ломается. Именно этот элемент в устройстве стиральной машины отвечает за то, чтобы отдавать команду ТЭНу, если требуется нагреть воду до определенного температурного значения. В этом случае управляющая плата «перепрошивается» или меняется.
  4. Вода, имеющая повышенную жесткость, приводит к образованию накипи. Когда мастер заглянет внутрь, ему сразу станет понятно, почему стиральная машина не греет воду. Нагревательный элемент может полностью покрыться накипью. Его функции в значительной степени ухудшаются, что влияет на нагревание воды. Избежать вышеуказанных неприятностей получится, если вы будете регулярно пользоваться специальными средствами, которые позволяют обеспечить нормальное рабочее состояние стиральной машины. При каждой стирке применяйте колгон. Еще одним эффективным способом устранить появление накипи является установка фильтра для смягчения воды.
  5. Стиральные машины прекращают работать правильно, если происходит засорение трубки датчика уровня. Она может засориться в процессе стирки. Часто в нее попадают волосы или нитки. Если произошел засор, тогда работа бытовой техники затрудняется. Когда вода заливается в бак, команда для нагрева не подается. Так происходит потому, что в работе нагревательный элемент не задействован.
  6. Электронный модуль дезинформирован.

  • Одежду портит сам барабан. Вам важно просмотреть барабан. На его поверхности не должно быть никаких дыр, кроме технологических отверстий. Сама плоскость обязана быть ровной и гладкой. Не забудьте осмотреть дверцу, а у стиральных машинок с вертикальной загрузкой – крышку барабана. Там также должны отсутствовать всякие изъяны. При проверке применяйте не только исследование рукой, но и проведите по поверхности барабана кусочком трикотажа. При наличии заусенцев на внутренней плоскости барабана либо дверцы тонкая трикотажная ткань непременно зацепится за них.
  • Вещи рвутся чужеродными объектами, оказавшимися в стирке. В этом случае при стирке в стиральную машину вместе с текстилем попали инородные твердые предметы. При стирке они становятся причиной возникновения дырок и затяжек на одежде. Перед стиркой досконально просматривайте карманы одежды, закрывайте все застежки-молнии. Одежду с крючками и другими острыми деталями желательно стирать в специальном сетчатом мешочке, а если на предмете одежды имеется большое количество металлических украшений и «молний», его лучше стирать в вывернутом виде.
Если в стиральной машине Neff возникла проблема с закрытием дверцы, то причин может быть две. Первая – это механическое повреждение ручки люка. В таком случае остается только один способ устранения этой проблемы – замена той самой ручки. Второй источник проблемы – сломавшееся устройство блокировки люка. Так называемое УБЛ – находится на внутренней стороне стенки машинки. Его извлечение является сложной задачей, предназначенной только для мастеров.

Другие характерные для стиральных машин Neff поломки

Стиральная машина не задерживает воду:
  • если после наполнения самослив идет сразу, возможна техническая ошибка при подключении к канализации;
  • если же программа уже запущена и происходит самослив – есть неисправность.

Чувствуется запах гари:
  1. замыкание проводки;
  2. вода или посторонние предметы попали на двигатель.

Машина «застучала»: разберитесь, возможно, такая особенность конструкции. Если посторонние звуки возникли «вдруг»:
  1. вещи внутри барабана распределилось неравномерно;
  2. попал посторонний предмет;
  3. пришел в негодность подшипник;
  4. неправильно установлена машинка.

Отжим белья слабый:
  1. поломка таходатчика;
  2. оборвана цепь;
  3. отсутствует контакт.


Коды ошибок стиральной машины Neff можно посмотреть здесь

Инженеры нашего сервисного центра обладают многолетним опытом работы и соответствующей компетенцией. Специалисты регулярно проходят обучение по ремонту и обслуживанию техники Neff. Многолетний опыт и профессионально-бережное отношение к приборам - это те черты, чем гордится наш сервисный центр.



удобный график работы
Для вашего удобства выезд мастера осуществляется в день обращения в любое подходящее для вас время. Мы работает с 8:00 до 22:00 без выходных и праздников.
Профессиолнализм
Опыт и квалификация - самое важный критерий при выборе мастера для ремонта стиральной машины. Наши специалисты имеют не только необходимый багаж профессиональных знаний, но и многолетний опыт области ремонта стиральных машин этого бренда.
Наличие необходимого оборудования
У наших мастеров всегда в наличии соответсвующее оборудование для комплексной диагностики причин поломки, чтобы оперативно определить объем работ и стоимости ремонта.
Ремонт в день обращения
После диагностики специалисты нашей компании приступят к ремонтным работам. Так как мы имеем в наличии практически все необходимые оригинальные запасные части, ремонт будет произведен в кратчайшие сроки. В 96% случаев ваша стиральная машина будет отремонтирована в день обращения.
Гарантия
Для ремонтных работ применяются только оригинальные запчасти, которые имеются всегда в наличии на нашем складе. Мы дорожим своей репутацией, и именно поэтому она до сих пор остается безукоризненной. На все проведенные нашими специалистами ремонтные работы действуют гарантии, которые могут достигать 3 лет.

Мы продиагностируем и починим следующие неполадки:

Вызовите мастера и уже сегодня ваша стиральная машина Neff будет работать


оставьте онлайн-заявку и получите скидку 7% на ремонт стиральной машинки







Наш мастер свяжется с вами
- проконсультирует о поломке
- назовет приблизительную стоимость ремонта
- договорится о времени приезда

Мы так же ремонтируем: